据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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查看更多评论宁静淡泊:好评
很舒服温馨的客栈,一共住了5个晚上,订了一楼的家庭房,第一天到得很晚,小崔还去机场接我们了,辛苦啦O(∩_∩)O~很高兴认识张老板,瑛姐还要小崔,就像亲人一样,给我们很多帮助,老板推荐的一日游也很不错,走的那天一大早要赶去大理的火车老板还帮忙找了车送我们去火车站,非常感谢!强烈推荐大家去入住,一定不会让你们失望的,在异乡也会有一种回到家的温馨感受。
会员6327:好评
梅里雪山回来住这家好舒服的,洗了热水澡好好的睡了一觉,早上起来还蹭了老板家的早饭,粥很糯,小笼包超级好吃!
会员1636:好评
小小的庭院,有个小秋千和帅气的老板,ps:据说正在招聘老板娘,还有一只很馋很馋的狗叫好好。(●′?`●)房间设施很齐全,就是木头房隔音比较不好,楼上说话大声点楼下都能听到(⊙o⊙)…客栈的人都很友善,和丽江的天气一样亲切呢