游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
宁静淡泊:好评
很舒服温馨的客栈,一共住了5个晚上,订了一楼的家庭房,第一天到得很晚,小崔还去机场接我们了,辛苦啦O(∩_∩)O~很高兴认识张老板,瑛姐还要小崔,就像亲人一样,给我们很多帮助,老板推荐的一日游也很不错,走的那天一大早要赶去大理的火车老板还帮忙找了车送我们去火车站,非常感谢!强烈推荐大家去入住,一定不会让你们失望的,在异乡也会有一种回到家的温馨感受。
会员6327:好评
梅里雪山回来住这家好舒服的,洗了热水澡好好的睡了一觉,早上起来还蹭了老板家的早饭,粥很糯,小笼包超级好吃!
会员1636:好评
小小的庭院,有个小秋千和帅气的老板,ps:据说正在招聘老板娘,还有一只很馋很馋的狗叫好好。(●′?`●)房间设施很齐全,就是木头房隔音比较不好,楼上说话大声点楼下都能听到(⊙o⊙)…客栈的人都很友善,和丽江的天气一样亲切呢