提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论宁静淡泊：好评
很舒服温馨的客栈，一共住了5个晚上，订了一楼的家庭房，第一天到得很晚，小崔还去机场接我们了，辛苦啦O(∩_∩)O~很高兴认识张老板，瑛姐还要小崔，就像亲人一样，给我们很多帮助，老板推荐的一日游也很不错，走的那天一大早要赶去大理的火车老板还帮忙找了车送我们去火车站，非常感谢！强烈推荐大家去入住，一定不会让你们失望的，在异乡也会有一种回到家的温馨感受。
会员6327：好评
梅里雪山回来住这家好舒服的，洗了热水澡好好的睡了一觉，早上起来还蹭了老板家的早饭，粥很糯，小笼包超级好吃！
会员1636：好评
小小的庭院，有个小秋千和帅气的老板，ps：据说正在招聘老板娘，还有一只很馋很馋的狗叫好好。(●′?｀●)房间设施很齐全，就是木头房隔音比较不好，楼上说话大声点楼下都能听到(⊙o⊙)…客栈的人都很友善，和丽江的天气一样亲切呢